Liên hệ HOROS
HOROS là nền tảng Tử vi cho thế hệ mới, hoạt động trên web, iOS và Android. Mọi câu hỏi về sản phẩm, đơn hàng, nội dung hay hợp tác đều được tiếp nhận qua các kênh dưới đây.
Kênh liên hệ
- Email: contact@horos.vn — kênh chính thức, dùng cho mọi yêu cầu cần lưu vết: hóa đơn, đơn hàng, quyền riêng tư, hợp tác.
- Messenger: m.me/tuvihoros — hỏi nhanh về sản phẩm và cách đọc lá số.
- Facebook: HOROS - Tử vi cho thế hệ mới
- Instagram: @horos.vietnam
- TikTok: @horos.vn
- Threads: @horos.vietnam
HOROS không có tổng đài điện thoại. Chúng tôi trả lời theo thứ tự tiếp nhận và cố gắng phản hồi sớm nhất có thể.
Nên gửi gì trong email
Để rút ngắn thời gian xử lý, bạn gửi kèm:
- Email tài khoản bạn đang dùng trên HOROS.
- Mã đơn hàng hoặc thời điểm thanh toán, nếu liên quan đến giao dịch.
- Ảnh chụp màn hình khi gặp lỗi, kèm thiết bị và trình duyệt hoặc phiên bản ứng dụng.
Các yêu cầu thường gặp
- Đơn hàng và thanh toán: kiểm tra trạng thái giao dịch, mở lại nội dung đã mua, hỗ trợ khôi phục quyền truy cập.
- Tài khoản: đổi email, khôi phục đăng nhập, chỉnh sửa dữ liệu ngày giờ sinh trên lá số.
- Quyền riêng tư: yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa trực tiếp tại trang yêu cầu xóa dữ liệu, chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu nằm trong Chính sách bảo mật.
- Hợp tác và đối tác: đăng ký chương trình đối tác, đề xuất nội dung, booking truyền thông.
- Báo chí: xin thông tin, logo và nội dung giới thiệu về đội ngũ tại trang Về chúng tôi.
Góp ý sản phẩm
Phản hồi của bạn được đọc và tổng hợp cho từng đợt cập nhật. Bạn có thể xem đánh giá của người dùng khác tại trang Đánh giá hoặc gửi góp ý qua email.